Una tarea esencial es identificar qué redes sociales son idóneas para tu negocio, para así determinar cuáles son los mejores canales mediante los cuales establecer una comunicación óptima con tus clientes.
Sin embargo, una actividad que nos puede ser compleja, es el decidir las redes en las que tendremos presencia para potenciar nuestra marca. Esto se debe al gran número de plataformas que existen.
Por ello, vamos a analizar las redes sociales top del momento, y así saber donde se encuentra tu buyer.
Antes de nada, debemos identificar cuáles son las plataformas en las que frecuenta mi público, para saber donde se encuentra mi audiencia. Este se basa en uno de los requisitos imprescindibles para elegir aquellos medios en los que debo de tener presencia.
En cada red hay millones de usuarios, cada uno de ellos diferente. Por ello, debemos de saber exactamente donde encontrarnos para así poder llevar a cabo estrategias que den buenos resultados.
Por otro lado, los objetivos que se pretenden alcanzar en estas herramientas es otro de los puntos más importantes a tener en cuenta. Cada red social permite una serie de acciones y en función de mis metas, seleccionaremos aquellos medios sociales más adecuados.
Facebook se basa en la red social más utilizada por usuario mayores de 30 años en España, de los cuales el 90% posee una cuenta. Por otro lado, un 80% de los jóvenes de edades comprendidas entre 16 y 29 años hace uso de esta red social.
El principal objetivo que se pretende alcanzar con Facebook se basa en generar comunidad y conseguir engagement, ya que los usuarios de esta red siguen a aquellas marcas con las que se sienten comprometidos e interactúan con asiduidad.
De otro modo, con esta red social también podremos conseguir una gran visibilidad, debido a que una página corporativa en Facebook puede ser también vista por usuarios que no tengan cuenta.
También debemos de tener en cuenta que podemos hacer publicidad como por ejemplo en Facebook Ads, lo cual nos dará una mayor visibilidad hacia nuevos usuarios.
En Twitter, el porcentaje de jóvenes que la utilizan es de un 55%. Por otro lado, cerca del 45% de personas mayores a los 30 años utilizan este medio para comunicarse con sus seguidores.
Twitter se basa en un gran aliado para conseguir notoriedad de marca, debido al conocimiento que nuestro usuario puede tener de nuestra empresa. Todo ello se debe a un gen que caracteriza a dicha red social, la viralidad.
Los usuarios hacen un gran uso del retweet y de compartir contenido. Muestran mayor propensión a realizar opiniones sobre productos, marcas y empresas, por lo que podremos conocer las recomendaciones de nuestro público y mejorar.
En definitiva, Twitter es una gran plataforma para obtener feedback y conocer la reputación de nuestro negocio.
Instagram se trata de una de la plataforma estrella del público joven, siendo un 64% los que la utilizan con uso frecuente. Sin embargo, casi la mitad de usuarios con edades comprendidas entre 30 y 45 años también hacen uso de esta red social.
Es una red ideal para generar imagen de marca, donde podemos mostrar nuestros puntos fuertes y cómo queremos que nos perciba el usuario. Al ser tan visual, se ha convertido en una especie de escaparate, donde podemos mostrar nuestros productos al detalle.
Instagram es uno de los medios que está experimentando una mayor tasa de expansión y crecimiento. Aquí también podemos realizar anuncios que nos permitan generar un mayor impacto.
Los usuarios que conforman esta red social se basa en mayores de 30 años fundamentalmente, aunque un 22% de jóvenes también se encuentra presente.
LinkedIn es una de las redes sociales para empresas por excelencia. Se trata de la plataforma social profesional más famosa, la cual nos permitirá obtener visibilidad y crear marca. Así mismo, también nos da la posibilidad de contactar y crear relaciones con expertos de nuestro sector.
Y aunque no te lo creas, en LinkedIn también podemos darnos a conocer mediante anuncios.
Youtube
Youtube es una red que suele ser preferida por los internautas. Más de un 70% de personas menores a 45 años hacen un uso frecuente de este medio.
Esta plataforma nos servirá para conseguir engagement y fidelizar a nuestros clientes actuales mediante vídeos relacionados con nuestros productos o servicios. Estos vídeos podrán ser tutoriales, demostraciones,…
Youtube es por excelencia el segundo buscador del mundo, mediante el cual, dos de cada tres jóvenes lo prefieren ante la televisión.
Cada día, las redes sociales están cogiendo mayor importancia, ya que, como hemos comprobado, más de el 85% con edades comprendidas entre 16 y 65 años hacen uso de estas plataformas. Éstas nos ofrecen un amplio abanico de posibilidades que no debemos de desaprovechar para comunicarnos y conseguir el mayor número de clientes.
Elegir las redes adecuadas es solo el primer paso. Si quieres gestionarlas de forma profesional y con resultados medibles, en Mood 359 ofrecemos un servicio de gestión de redes sociales adaptado a tu negocio.
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