En la actualidad, la sociedad ejerce una presión en los usuarios que puede ser aprovechada por el marketing digital y conseguir ventas. En este post te contamos que es éste sentimiento de miedo a perderlo todo y como utilizar el FOMO en marketing digital.

¿Qué es el FOMO?

Es un tipo de ansiedad social causada por el sentimiento de que el resto de las personas está teniendo experiencias placenteras y divertidas sin las persona que lo sufre. Provoca la necesidad de permanecer siempre conectado a todas las tecnologías y tener un miedo irracional a perderse algo.

El FOMO, del inglés ‘fear of missing out’ es una consecución del miedo a ser excluido y no pertenecer a ningún grupo social. Tanto para jóvenes como adultos, este síndrome les repercute en permanecer siempre pegados a sus dispositivos. Donde tienen miedo a perderse un acontecimiento, un momento de grupo, alguna experiencia o celebración, o simplemente no acontecer a algún hecho viral. Todos esos hecho son compartidos por otros en  redes sociales y el que los ve no los está viviendo en ese momento.

A través de redes sociales vemos como la gran mayoría del contenido que se trasmite es de cosas positivas, felicidad, vacaciones, viajes e imágenes triunfalistas de cualquiera. Este contenido nos hacer sentir que pertenecemos a ese grupo de personas ya que somos seguidores de famosos o influencers y los vemos a diario, pero esa vida en realidad es muy diferente a la de los seguidores.

¿A quién le afecta el FOMO?

El síndrome de FOMO genera cierta dependencia a las nuevas tecnologías y redes sociales, busca la satisfacción constante de saber que están haciendo otros y mostrar a los demás como deseamos ser y no quedarnos fuera de esa burbuja.

Todos podemos tener FOMO en algún momento, con independencia de edad y condición social. Los más afectados por el FOMO son las generaciones más jóvenes, en concreto los millenials. Presentan comportamientos de actualización compulsiva en redes sociales y siempre estas conectando con los demás. Un 70% de los millenials afirman que han tenido FOMO en algún momento de su vida.

¿Cómo es el FOMO en el marketing digital? Ejemplos

El neuromarketing es la disciplina que está detrás de esta estrategia de venta generada por los impulsos del consumidor en el proceso de compra. Saber de que manera y en que momento el consumidor está dispuesto a realizar la compra utilizando el FOMO para generar urgencia y premura para que el miedo a perder esa experiencia o producto inunde al consumidor. Vamos a conocer algunos de los ejemplos en los que se aplica el FOMO en el marketing digital:

Vender experiencias

Cuando se compra un producto no sólo se genera una transacción, si la compra ofrece una experiencia de ser compartida con los demás gana puntos a favor. Teniendo en cuento el FOMO y ese miedo a perderlo todo, tendrías que incentivar que el usuario comparta la experiencia que genera la compra del producto. ¿Para qué? Para que los usuario que vean esa publicación se sientan presionados a hacer lo mismo.

Social selling

Las personas propensas a sufrir el FOMO pasan mucho tiempo pegadas a redes sociales y nuevas tecnologías. Utiliza tus perfiles en redes sociales para hacer venta directa de tus productos. Podrás utilizar redes sociales como Facebook o Instagram que ofrecen múltiples posibilidades para hacer la venta desde las apps sin necesidad de ecommerce.

Refuerza el medio a perder la oportunidad

Una de los mayores éxitos de ventas rápidas es utilizar ofertas limitadas en el tiempo, la respuesta a esto es la ansiedad generada que favorece el impulso de compra. Si tu idea es realizar campañas limitadas en unidades, lo ideal será poner una  cuenta atrás para limitar al usuario el tiempo en el que puede aprovechar para hacer la compra. Esto puede ir acompañado de la muestra de los niveles de stock del producto, en concreto cuando se dispone de pocas unidades. Genera aún más urgencia y necesidad de compra por impulso al usuario.

Las reseñas, tu gran aliado

Cuando realizamos una búsqueda de algún producto por webs, vemos en muchos casos como se añaden las valoraciones que han realizado otros usuarios del producto. Es imprescindible generar confianza mediante opiniones de otros usuarios, genera empatía al posible comprador y presupone que esa valoración es objetiva. Ver un elevado número de valoraciones positivas genera ese FOMO de estar perdiéndose una experiencia que muchos otros ya están disfrutando.

Pioneros bienvenidos

Uno de los primeros pasos que debemos tener en cuenta cuando lanzamos un producto o servicio es generar atracción temprana a la compra. Hay que dirigirse a compradores innovadores y pioneros ofreciendo packs, descuentos por primera compra, contenido exclusivo, ofertas de lanzamiento… Ofrecer este tipo de promociones genera al usuario ese sentimiento de trato especial de bienvenida a la primera compra. Por contra se genera FOMO si no realizas esa primera compra perdiendo esos descuentos.

¿Qué te ha parecido nuestro post sobre el FOMO? ¿Conoces otras manera en la que puede afectar? ¡Déjanoslo en comentarios, estamos deseando leerte!

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